谈起张红娟，大家一致都说“其貌虽不扬，业务顶呱呱”。“傻大姐”是她最贴切的标识。张红娟，是机关事业养老管理中心基金财务股股长，她出身农家，1995年参加工作，先前一直在农口单位上班，2017年机关养老组建，跨行进入人社系统，负责全县机关事业养老基金管理工作。面对新岗位，新挑战，她没有退缩，没有畏惧，勇挑重担，发奋工作。她所负责的基金管理工作走在全市前列，尤其是对养老社会化发放、社银平台应用、职业年金投资运营管理等方面政策吃的透，执行最利索，同行齐称赞。究其原因，不外乎三点：

“苔花争春”教会了她坚守岗位

苔花虽小也学牡丹开，苔花虽小也争春。在平凡的的岗位上，她虽未作出逾越岗位的惊天动地之举，却也收获着坦然，收获着幸福。每天只有重复与坚守，多轮次地核对发放数字，无数遍地核对每名退休人员个人信息，经常跑银行核对征缴数据，上机实收分配职业年金，全身心地及时维护着全县394家单位1万多人的个人权益系统保障。朝往暮归、披星戴月是经常事，累过、怨过，但却默默擦泪坚持，换来的是自身负责各项经办业务的全市领先；换来的是全县广大退休人员养老金的及时安全发放；换来的是全市同行间数不清的请教和点赞，这也令我们管理中心每位同志精神振奋，脸上有光。谢谢了，“傻大姐”。

“正直善良”润色了她担责底色

在点滴向善的日常中，她认为干好本职工作，就是要勇于承担责任。养老保险管理工作繁杂而辛苦，但能锻炼人。它不仅要求政策执行准确、业务经办娴熟，更需要一张笑脸、一句贴心话、一个周到的服务。在工作服务过程中，她曾得到过众多群众的各种表扬和感谢，但被批评和误解也是常有的事。面对带着不满情绪来访的群众，尤其是一些怨气满腹、口不择言的群众，她不仅学会了聆听他们的诉求，还学会了换位思考，学会温水效应，慢慢引导、告诉群众该如何更好的去理解政策、办成业务，最终得到群众的理解和支持。记得有一次，有位群众来办养老关系转移，因其经历复杂，所提供转移明细久远，考证困难，短期无法办结，造成他的误解，说话伤人，让人受不了。对此，她耐心告知并进行安抚，“你坐下，让我先给市上打电话，如果政策允许，资料齐全，我们绝不推皮球，立刻办”，经过与上级反复沟通和交流，最终通过系统办结了此项业务。这名办事群众不好意思的对她连说“对不起，我也是心急，说话不着调，别见怪”“你叫啥名字，今后来西安给我打电话”，每每听到这样的话语，她都是“傻呵呵”地一笑，因为她知道，这就是她份内的工作。

“热心实干”诠释了她爱民情怀

“想，壮志凌云;做，脚踏实地。” 态度比能力更重要，她相信一步一个脚印去拼搏，去努力，一路上都会是最美的风景。大家都知道，今年肺炎疫情让我们因口罩而产生距离，疫情让我们把熟悉的陌生人变成家人。平时忙着上班，做家务，院子里的大妈大爷只是点头之交，疫情期间“我是党员，我在一线”，她带头坚守岗位，守护小区，帮忙采购，轮流值守，展现了一个共产党员应有的使命与担当。自己负责的经办业务也没落下，她主动联系财政部门，报送养老资金申请，保证疫情期间退休人员养老金按时足额安全发放。同时，配合财政部门完成2019年养老基金决算，为养老保险费及职业年金征缴“不断档”创造条件。这些点滴的成绩都凝结着她的辛勤汗水和付出，这些平常不过的工作让她明白了为人民服务的精髓，实现了她不凡的人生价值。

苔花米小，也争春；岗位平凡，也俏春。