今年以来，城关街道大市场社区围绕“强化党建引领提升三无小区治理水平”目标，积极探索出“成立组织、建章立制、一事一议、事务公开、情法相融、多元参与、同心筑梦”的容新小区治理“七部曲”，有效破解了“三无小区”治理难题。

（一）成立组织，吹响治理“主题曲”。

面对“三无小区”的顽疾，在城关街道党工委、办事处、大市场社区党组织的指导下，小区党支部牵头，挖掘小区党员、小区能人，通过表决的方式选举成立了容新小区居民议事会，小区党员亮身份、作表率，带领居民加入到议事会议中来，收集民意、建言献策、发挥专长、事后监督，主动参与小区治理。2020年3月，小区居民议事会组织居民选举出2名楼栋长，8名单元长，并设立民情倾听室，共同商议解决小区难题，极大地调动了居民参与小区治理的积极性。

（二）建章立制，弹响治理“前奏曲”。

容新小区居民议事会坚持“定制度就是搞服务”的理念，组织居民共同商讨制定了《容新小区一约四制度》（即居民公约；费用收支制度、车辆管理制度、环境卫生制度、门卫管理制度）。通过建章立制改变了长期以来小区居民的陈规陋习、推进了小区移风易俗、促进了居民精神文明建设，也对居民的文明行为进行了约定，明确了费用收支的流程和小区自治管理的范围等，积极指导了自治组织对小区的自治管理。

（三）一事一议，奏响治理“活力曲”。

容新小区居民议事会通过收集居民急需解决的迫切事、急难事、重大事，通过居民议事会“一事一议”的方式，以设立“民情倾听室”“小板凳议事会”等形式组织居民坐下来协商，引导居民参与小区治理，两年来小区共“议”出治理项目60项，通过协商议事的方式，筹集资金40000余元安装了电动门、划拨了停车位12个、改造了锅炉房等，有效解决了小区楼顶漏水、监控系统缺失、门口垃圾乱堆等小区多年想解决而未解决的难题。

（四）事务公开，鸣响治理“公正曲”。

小区治理好与坏，阳光透明是关键。容新小区居民议事会通过事务公开来保障居民的利益最大化。小区大大小小的事务都会公示，公示内容不仅在公示栏张贴，还会同步更新至业主群里，业主可在公示栏及业主群内查看小区所有事务的账务收支明细和服务痕迹，清楚钱从哪来，用在哪里，有效监督小区管理中是否存在不合规处，也能快速定位问题所在，减少因不了解滋生的怀疑而引发的种种矛盾，让小区自治管理更好推进，也真正保障了业主的知情权，构起了业主与自治组织的彼此信任。 

（五）情法相融，韵响治理“和谐曲”。

在老旧小区改造中，涉及小区居民范围较广、有的因占用公共场地阻碍施工，有的投诉施工不符合要求，有的因更换水表起冲突等，为此，居民议事会组织党员、志愿者成立了矛盾调解志愿服务队，挨家挨户做好宣传工作，为居民摆事实、讲政策，目前，共调解居民纠纷30起，解决小区治理改造中遇到的困难和问题15起，制止小区居民不文明行为9起。 

（六）多元参与，同响治理“合唱曲”。

容新小区居民议事会以服务居民为发力点，依托包联单位，小区党员、楼栋长、单元长、居民代表、志愿者等，凝聚小区治理的多元参与合力。2020年，小区紧抓老旧小区改造政策，在辖区共建单位住建局、城市管理综合执法大队的支持下，申报了老旧小区改造项目，按照改造内容更换上下水管道440.4m,粉刷楼面外墙体414㎡，处理楼顶屋面1440㎡，改造室内暖气管道400m，增设楼道路灯48盏，新建绿地200㎡，重新规划停车位21个、电动车棚30㎡，硬化路面347.7㎡，安装门禁系统、摄像头，打造党支部活动阵地、居民议事厅32㎡等；小区楼栋长、单元长、党员志愿者也带领居民积极参与小区治理，开展系列志愿服务活动，目前，共开展精神文化“微活动”12次、居住环境“微整治”8次，帮扶助困“微服务”12次。

（七）同心筑梦，歌响治理“幸福曲”。

自从成立居民议事会，居民有了自己的管理组织，如今的容新小区，发生了翻天覆地的变化，从“三无小区”蝶变为“五有小区”，小区家门中的件件操心事、烦心事、揪心事，也慢慢有人理、理得好，小区逐渐走上了规范化管理轨道，小区居民的幸福感和获得感也得到了提升，这也是小区居民议事会以党建引领推进“三无小区”治理机制创新的缩影。