一是在“网”字上下功夫。完善法律援助网络体系建设，充分发挥现有法律援助工作站、便民联络点的功效，引导群众通过法律援助维护合法权益；把法律援助宣传与普法教育有机结合，加大宣传力度，拓宽形式和载体，提高群众知晓率。

二是在“心”字上求突破。答疑解惑要“耐心”，受理和承办案件中，做到事实经过询问清楚、法律条文讲解清楚、解决途径告知清楚；接待帮助要“热心”，让求助群众怀揣疑问而来，带着满意而归。

三是在“实”字上提质量。加强队伍管理教育，引导律师、法律服务工作者，自觉履行法律援助义务，增强工作责任感和荣誉感；开展优质案件评选表彰，推动“应援优援”目标持续实现，让更多贫弱群体享受到党和政府的温暖。（张慧芳）