为切实以实际行动践行党的群众路线教育实践活动，不断改进城市管理综合执法队伍工作作风，提高依法行政水平和工作效能，促进各项工作稳步发展，澄城县城市管理综合执法局向全社会公开承诺：

一是创新管理机制，提升城市品位。坚持以优化项目投资环境为目标，进一步完善长效管理机制，强化日常巡查管控力度，大力开展城区违法建设、违法用地综合整治活动，不断规范城区土地和建设市场秩序，以创新网格化管理机制为突破口，进一步改善城区面貌和人居环境。

二是实行政务公开，规范审批事项。严格规范工作流程，精简办事程序，公开审批依据、申请条件、办理流程和办理时限，为企业和群众提供公开、便捷的服务。

三是推行“首问负责制”，提升执法水平。综合执法局的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。不断提高执法效率，接到群众举报，执法人员第一时间赶到现场，查实情况后尽快与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。

四、实行限时办结制，提高办事效率。对申请建设备案的，在收到当事人书面申请和申请人完成相关前置审批后，3—5个工作日内由局法制督查科予以回复或办理。

五、坚持从严管理，塑造执法队伍良好形象。严格执行责任追究倒查制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴、不履行承诺等违纪违规行为，一经发现并查实，将依据相关法规从严处理。欢迎社会各界及广大群众监督。

综合执法局监督举报电话：6729772