今年以来，庄头镇对便民服务工作人员提出“四高”要求，不断为民服务水平。

一是工作成员高素质。要求定期参加集中学习，经常性自学充电，时刻保持饱满的精神状态和积极的工作态度，加强实践锻炼，做到学用结合，不断提升自我综合素养，提高服务能力。

二是日常工作高要求。要求工作人员牢记县委、县政府改进作风“六项规定”，把来人当亲人接待，把来事当家事办理，自觉接受群众、组织和社会的监督，下势打造庄头便民服务品牌。

三是为民服务高水平。要求工作人员及时学习各类政策法规，学习时事政治，学习礼仪常识，做到政策精通、业务娴熟、接待有礼，做到办事热心、解释用心、服务耐心。

四是便民服务高效率。制定了首问负责制、限时办结制，要求工作人员对各类业务的办理、资料的审核、证件的发放、事项的衔接、结果的反馈等等，都做到及时准确、迅速高效。 

从目前的运行情况看，庄头镇便民服务厅自运营以来，最大程度地方便了办事群众，缩短了办事流程，拉近了干群关系，促进了各项工作的文明规范、健康有序开展。（冯小侠）