随着年末岁尾临近，到镇政府办事的群众日渐增多，为进一步方便群众办事，近期，庄头镇要求机关领导干部务必用“四心”服务好群众，努力创造温馨、务实的办公环境。

一是接待群众热心。对前来办事的每一位群众都做到热心接待，一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，做到来有迎声、问有答声、走有送声，彻底杜绝主动迎进来、实际推出去的现象，为群众营造一个良好的接待氛围。

二是宣传解释耐心。对群众反映的新农保、新农合、计划生育、平安建设等贴近群众的惠民政策，积极做好解释工作，耐心答复群众的咨询。对群众在信访方面提出的诉求，引导群众在法律允许的范围内行使自己的权利，通过正常的途径和法律程序解决问题。

三是排忧解难真心。镇所有领导干部坚持站在群众的角度考虑问题、解决问题，真心实意为群众解决困难，维护群众的合法权益。群众需要办理的事项，分管的人员及时办，暂时不能办理的，限时承诺办理，确保件件有着落，事事有回音。

四是接受监督诚心。结合职业道德岗位职责纪律作风大排查大整顿活动，镇上在机关大院醒目位置对全镇领导干部岗位职责进行了公示，设立了意见箱和监督电话,让群众有机会监督，愿意监督全镇机关领导干部，并真心诚意接纳群众提出的意见和建议。