一是坚持把稳定作为和谐发展的基础来抓，妥善处理好信访、维稳、安全生产等方面的各种矛盾和问题。用发展的眼光，统筹的方法、强烈的社会责任，解决各类矛盾纠纷，维护社会稳定，促进冯原和谐发展。

二是认真妥善解决群众反映的问题，维护人民群众的合法权益。在工作方法上变“堵”为“疏”，充分拓宽信访信息渠道，改变“堵群众、捂问题”的做法，主动热情接待来访群众，真正让群众感到话有处说、事有处办、难有人帮。积极做好解疑答惑、疏导感情、化解矛盾，努力把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在萌芽状态。

三是在工作目标上变临时应付为彻底解决。对群众信访反映的真实问题，尤其是带有普遍性和长期性的问题，立足于长远和全局，争取一次性解决，不留“尾巴”。

四是坚持“属地管理 分片负责”的原则，各包片领导、包村同志定期深入所包联村开展矛盾纠纷排查，做到早发现早消除。

五是坚持领导点名接访制度，及时处理好群众来信、来访，妥善解决好群众最关心、最直接的问题。