寺前镇便民服务中心自成立以来，严格按照镇党委政府的要求，以“严守工作制度、强化窗口管理、创新服务方式、提高服务效能”为工作重点，着力加强中心自身建设和便民服务体系建设，认真履行中心便民服务各项职责，切实开展便民服务各项工作，较好发挥了服务型政府建设的窗口作用。

一、强化中心内部管理。一是修订完善管理制度，规范中心内部管理。结合工作纪律要求和我镇工作实际，拟定了便民服务中心各项管理制度，以各项规章制度规范中心内部管理，约束各窗口工作人员行为。二是强化规章制度的遵守执行。中心认真执行各项管理制度，坚持每天两次针对到岗情况、服务态度和行为规范由便民服务中心主任进行检查，全程记录，并不定期召开窗口人员会议通报，促使相互监督，自行纠正，窗口形象得到进一步提升。

二、解决诉求速办速结。截至目前，镇便民服务中心接受群众电话咨询和现场咨询千余次，办结、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音，群众满意率达100%。独生子女父母光荣证办理、生育服务证办理、社会养老医疗保险、五保低保户办理、惠农补贴政策咨询等业务窗口人员都能坚持微笑服务、真诚待人、全力办事，决不让关系群众切身利益的事情在自己手中延误，及时给他们满意答复,得到了周围群众的一致好评。 新的一年，寺前镇便民服务中心将会深入贯彻落实县镇两级有关会议精神，继续践行党的群众路线教育实践活动，以更加真诚的态度，更加饱满的热情，更加创新的模式，更加高效的质量打造一个创新型、服务型稳中求进的乡镇便民服务中心。