早上在便民大厅门口听到一句“现在办事效率高，服务态度好”，我心中无比高兴，这是自创建镇便民服务大厅，方便群众办事以来经常听到的一句话。

寺前镇便民服务大厅自2013年9月正式建成使用后，便民中心人员牢固树立以人为本，为民利民的理念，在大厅内部设置排椅、饮水机、报纸架等人性化服务设施，悬挂标志牌、公布热线电话、设立征求意见箱，印发办事指南手册等发放给前来办事群众，耐心细致指导群众办理各种事情，努力把便民大厅办成“群众之家”。

便民大厅本着“集中办公，公开办事，规范操作，限时办结”的工作原则，以简化程序、提高效率、方便群众为目的，分别设置了财政、计生、民政、社保、农业、信访、城建等多个服务窗口，积极开展惠农资金、城乡低保、救灾救济款物发放和医疗救助、计生服务，群众来信来访，政策咨询等“一站式”便民服务。建立健全了政务公开，首问责任制度，实行“一个窗口受理，一次性告知、一站式办理、一条龙服务”。做到服务内容，办事程序，政策依据，承办时限，服务电话，工作人员情况及时公开。与此同时，在便民大厅服务窗口设立了优秀岗位牌，使所有工作人员立足岗位，率先示范，创先争优服务办事群众。

寺前镇便民服务大厅的建成和运行，避免了以往“东跑西跑重复跑，你审我审多头审，办来办去办不了”的尴尬局面，受到了广大群众的普遍欢迎。