一是积极安排，周密部署。该镇及时召开信访稳定专题会议，部署各级“两会”和春节期间的信访稳定工作，将信访突出问题和排查出的纠纷以交办单的形式交办到各村。
二是深入排查，及时发现。要求各村开展矛盾纠纷排查化解活动，对各类矛盾和隐患进行详细了解，深入分析原因，强化沟通疏导，了解群众诉求，最大程度帮助解决问题，确保“小事不出村，大事不出镇”。
三是轮流值班，处置及时。采取镇主要领导挂帅，其他班子成员带班，同志轮流值班制度，做到信访有人接待，矛盾有人调处，处理矛盾有应急机制，处置问题及时稳妥。
四是实行台帐，严格考核。实行重点工作台账制，将信访工作纳入到台帐管理中，对出现越级上访的村严格进行问责，并在年终对村考核时实行一票否决，扣发奖金。（张智军）
