澄组通〔2016〕21号
关于开通“6712380”
澄城县党员干部人才服务监督热线的通知
各镇党委，城关街道党工委，县委和县级国家机关各部门，各人民团体：
为充分发挥广大党员、干部、人才在推动县域经济社会发展中的主体作用，进一步畅通政策咨询、全面服务、有效监督的渠道，决定开通“6712380”澄城县党员干部人才服务监督热线。现将有关事项通知如下：
一、开通时间和拨号方式
“6712380”服务监督热线从即日起正式开通。每周星期一至星期五上午8:00-12:00、下午14:00-18:00由专人接听电话，其他时间系统自动接听、录音留存。
在渭南市范围内直接拨打；在渭南市范围外拨打需加拨区号，即“0913-6712380”。
二、服务监督内容
热线服务监督主要围绕党员、干部、人才三个方面开展咨询和监督服务工作。
1、党员义务、权利保障和党员组织关系接转、党籍党龄方面的咨询服务；
2、党费收缴、使用、管理的咨询服务；
3、困难党员寻求解决特殊困难和问题的咨询服务；
4、干部选拔任用、考核管理方面的咨询服务；
5、干部工资、福利待遇方面的咨询服务；
6、各类优秀人才选拔、管理、作用发挥及福利待遇、优惠政策等方面的咨询服务；
7、对党的基层组织建设、干部选拔任用、干部日常监管方面工作的意见、建议；
8、听取党员、干部、人才在思想、工作、生活方面的正常诉求；
9、反映党员、干部（含村组干部）存在的有关问题；
10、收集各类优秀人才对县域经济社会发展的意见建议。
三、工作要求
1、各镇（街道）、各部门要充分认识开通服务监督热线的重要意义，采取召开会议、发放宣传单等多种形式，将服务监督热线的服务内容、服务方式和拨号方式，向广大党员干部人才进行广泛宣传，使其广为人知。同时，要积极动员和引导广大党员干部人才利用服务监督热线向组织倾诉心声、寻求帮助、反映问题，达到释疑解惑、推动工作、维护稳定的目的。
2、对广大党员干部人才咨询监督的事项，县委组织部将做好记录，及时办理并回复本人。属政策咨询方面、能够立即答复的立即答复；对政策咨询涉及面广、一时难以答复的，在5个工作日内反馈办理结果。属反映各级干部政治、思想、作风、廉洁自律等方面问题的，在15个工作日内办理，并在30个工作日内反馈结果；反映问题线索具体、涉嫌严重违纪违法的，将移交纪检监察部门及司法机关依照有关规定处理。
3、反映问题提倡使用实名，并保持联络畅通。县委组织部将加强热线受理人员的业务培训和思想教育，切实做好保密工作，同时鼓励广大党员干部人才和群众在工作日内，来县委组织部当面反映有关问题。
中共澄城县委组织部
